lav-selv-smykker.dk - Østergade 14 - 6230 Rødekro
Tlf. 4232 1977 - CVR-nummer: 27351069
Vilkår
gældende når du handler med lav-selv-smykker.dk
Nedenstående handelsbetingelser gælder al handel medmindre der er indgået andre skriftlige aftaler.
Generelt
Alle priser er inkl. 25% moms - der tages forbehold for tastefejl og udsolgte varer.
Til Grønland og andre ikke EU lande leverer vi momsfrit.
Kopiering af varer, tekst og billeder fra lav-selv-smykker.dk til erhvervsmæssigt og/eller kommercielt brug tillades ikke uden forudgående aftale.
Skulle du ønske at bruge billeder eller tekst materiale i PR-øjemed er du velkommen til at rette henvendelse til lav-selv-smykker.dk
Betaling
Lav-selv-smykker.dk modtager betaling via Dankort, øvrige betalingskort via Paypal eller bankoverførsel. Din ordre afsendes først når vi har registreret din betaling.
Indbetaling via netbank kan ske til vores konto i Andelskassen.
Reg.nr.: 5995 Kontonr.: 0004005431
Husk at referere til dit ordrenummer (besked til modtager), så vi ved at du indbetaler.
Straks du har sendt din bestilling modtager du en ordrebekræftigelse med alle relevante infos.
Transport og Levering (porto)
Varerne bliver sendt som forsikret forsendelse med PostDanmark
1) op til 300 kr. er porto = 35,00 Kr. 2) over 300 kr. er porto = 0 Kr.
Postdanmarks takst for forsikret forsendelse er pt. 80 kr. restporto betales af lav-selv-smykker.dk
Porto Beregnes automatisk i indkøbskurven.
Leveringstid
2 - 3 hverdage forudsat vi har modtaget bestilling/ betaling kl. 15:00
- ingen levering/ekspedition i weekender og helligdage.
Forsikret forsendelse = leveringsgaranti.
Pakke/Brev kan spores og erstattes fuldt ud ved manglende levering.
Reklamation og fortrydelsesret
Lav-selv-smykker.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles lav-selv-smykker.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder lav-selv-smykker.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Lav-selv-smykker.dk
Østergade 14
6230 Rødekro
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, vil der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og lav-selv-smykker.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.
Personlige oplysninger
Ingen personlige oplysninger der registreres på lav-selv-smykker.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos lav-selv-smykker.dk.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos lav-selv-smykker.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.
